Política de Privacidad
CalcPrism | Última actualización: 27 de abril de 2026
Esta versión es una traducción. La versión inglesa (
privacy.en.md) es la versión controlante. Esta versión española se pone a disposición de las personas usuarias hispanohablantes. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión inglesa — salvo para las cuestiones reguladas exclusivamente por el derecho alemán de los telemedios, el derecho alemán de consumo o el derecho alemán de contratos, donde la formulación alemana es la auténtica.
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo CalcPrism («nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, divulga y protege la información personal obtenida a través de https://www.calcprism.com/ (el «Sitio web»). Al utilizar el Sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Domicilio comercial registrado:
Contacto en materia de privacidad: admin@calcprism.com
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
- Cookies y datos de seguimiento — consulte nuestra Política de Cookies para obtener todos los detalles
También recopilamos la información que usted facilita voluntariamente, por ejemplo cuando rellena formularios, envía solicitudes de soporte o se comunica con nosotros.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para:
-
Operar, mantener y mejorar el Sitio web y nuestros servicios
-
Procesar transacciones y enviar comunicaciones relacionadas (confirmaciones, facturas, recibos)
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Responder a consultas, solicitudes de atención al cliente y tickets de soporte
-
Enviar avisos administrativos, como actualizaciones de esta política o de nuestras condiciones
-
Supervisar y analizar los patrones de uso para mejorar la experiencia de usuario
-
Detectar, prevenir y abordar el fraude, los incidentes de seguridad y la actividad ilícita
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Cumplir con las obligaciones legales aplicables
4. Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden recibir o tratar datos en nuestro nombre:
5. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares. Para obtener una lista completa de las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.
6. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas en esta política o según lo exija la ley:
- Datos de la cuenta: se conservan durante la vigencia de su cuenta y durante los 3 años siguientes a su cierre
- Registros de transacciones: se conservan durante 7 años según lo exigido a efectos fiscales y contables
- Datos de marketing: se conservan hasta que usted cancela la suscripción o solicita su supresión
- Datos analíticos: se conservan durante 26 meses, tras los cuales se anonimizan o eliminan
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas para proteger sus datos personales frente al acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen conexiones cifradas (SSL/TLS), controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas.
Ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien adoptamos precauciones comercialmente razonables, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Sus derechos
Con independencia de su ubicación, usted tiene derecho a:
- Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Supresión — solicitar la eliminación de sus datos personales, con sujeción a nuestras obligaciones legales
- Oposición — oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo
- Retirar el consentimiento — cuando nos basamos en su consentimiento, retirarlo en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en admin@calcprism.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
9. RGPD — Residentes en el EEE, el Reino Unido y Suiza
Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación equivalente le otorgan derechos adicionales.
Bases jurídicas del tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas (Art. 6 RGPD):
| Actividad de tratamiento | Base jurídica |
|---|---|
| Cumplimiento de pedidos y prestación de servicios | Contrato (Art. 6 (1)(b)) |
| Mantenimiento de registros fiscales y contables | Obligación legal (Art. 6 (1)(c)) |
| Prevención del fraude, seguridad, mejora del servicio | Interés legítimo (Art. 6 (1)(f)) |
| Correos de marketing y cookies no esenciales | Consentimiento (Art. 6 (1)(a)) |
Derechos adicionales en virtud del RGPD
Además de los derechos enumerados anteriormente, usted tiene derecho a:
- Portabilidad de los datos (Art. 20) — recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina
- Limitación del tratamiento (Art. 18) — solicitar que limitemos el modo en que tratamos sus datos en determinadas circunstancias
- Presentar una reclamación — presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país
Transferencias internacionales de datos
No transferimos sistemáticamente datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido. Cuando un proveedor de servicios externo trata datos fuera del EEE o del Reino Unido, garantizamos que existan las salvaguardias apropiadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
10. Enlaces a otros sitios web
El Sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control alguno sobre las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web, ni aceptamos responsabilidad alguna por ellos. Le recomendamos leer la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página. En caso de cambios sustanciales, facilitaremos un aviso más destacado (como una notificación por correo electrónico). El uso continuado del Sitio web tras cualquier actualización constituye su aceptación de la política revisada.
12. Contacto
Para cuestiones, dudas o para ejercer sus derechos en virtud de esta política, contacte con nosotros:
CalcPrism
Correo electrónico: admin@calcprism.com